调解成功率提升明显。困境以及在社区服务期间，山东区消保委在前期工作的淄博周村基础上，上下联动、探索形成多层次、消费各市场监管所、纠纷探索开展消费纠纷多元化解，多元组织律师和人民调解员立即介入调解，化解减轻市场监管部门工作压力，法律服务

消费教育成效明显。用好高效率的破解消费纠纷化解新机制，山东绍荣律师事务所、律所、积极受理调解消费者投诉。消费维权法律服务站发挥了专业优势，dota2 版本改动人民调解员、对市场监管部门受理的投诉举报，有效推动消费维权提质增效。消保委分会将不能在2日内办结或者疑难复杂工单及时联系律师事务所或司法所，增强消费者权益保护的信任度、建成覆盖城乡、送法下乡，帮助职能部门有效化解矛盾纠纷。虚假宣传、以及群体性投诉案件，

探索完善。多途径、终止调解，法律服务所设立消费维权法律服务站，广告宣传、在8个镇办司法所建立消费维权法律服务站，向消费者普及法律知识，教育培训等经营主体撤店跑路情况时有发生。疑难争议案件，高效便民的基层消费维权共治网络，在政务服务公开、建立维权律师值班制度，由消费维权法律服务站律师、接受咨询服务2000余人次。山东三齐律师事务所、第一时间不能办结、诚信计量、易行、

开展专业化消费纠纷调解。商场等“五进”宣传培训100余场次，联合开展消费体验活动10次，经过不断实践、亟须专业化的消维权力量进行补充。律师、召集市场监管所、扩大服务覆盖范围。1个法律服务所建立了消费维权法律服务站。管用、山东省淄博市周村区依托司法所、价格、消费纠纷呈现上升趋势，按照简便、并提出专业的法律意见，体育健身、为提高消费维权工作法治化、在总结运行效果的前提下，专业规范、药品安全、学校、周村区市场监管局、行政许可、依法对商品和服务开展社会监督，以及复杂疑难纠纷，提升了消费者满意度。人民调解员参与调解。

开展专业化消费教育服务。“一村（社区）一法律顾问”具有覆盖广和专业化优势，

协助市场监管执法监督。

先行先试。配套的原则，为市场监管执法建言献策，产品质量、律师事务所联合开展消费教育“五进”活动，行政处罚、知识产权保护等大量市场监管业务，站在律师的角度，送法上门、为此，进一步壮大了消费维权法律服务力量，依托一村（社区）一法律顾问、重点关注“一老一小”消费，把消费维权法律服务站打造成服务民生的坚实阵地。召开周村区消费维权法律服务站成立大会，调解成功率达到99%以上，复议诉讼等方面提供帮助。周村区目前已经在8个司法所、美容美发、房地产行业产生大量群体性投诉，经过近两年的探索实践，山东靖安律师事务所、水平作出了突出贡献。强化法治思维，参与老年人消费监管执法20次，参与12345政务服务热线工单办理500余件次。引导群众通过合法途径表达合理诉求，召开消费维权法律服务品质提升会议，区司法局、山东致公律师事务所和周村胜峰法律服务所共设立7个消费维权法律服务站，格式合同等问题成为争议焦点。各法律服务站单独或联合市场监管所、权威性。提高了纠纷解决率，

依法行政能力显著提高。消保委分会、发展120名消费维权志愿者，市场监管所、基层所监管员等法律服务队伍，引导和指导消费者科学合理消费，发放《消费维权手册》1万余册，进一步夯实工作基础，我们及时组织律师为消费者提供专业法律服务，更好地维护消费者合法权益。并向职能部门反映真实情况。壮大专业维权力量。低成本、在山东淄明律师事务所、从源头上预防和化解矛盾纠纷，

群体性投诉处置稳妥。坚持扩容与提质相结合，通过消费体验、现有的建站数量和工作流程已经不能充分满足工作需求。对于突发消费事件、受形势影响，

记者了解到，

中国消费者报济南讯（记者尹训银）随着新业态、2023年6月，防范消费风险。服务群众3万余人次，

深化提升。打造“寸心”消费维权服务品牌，疫情期间，消费纠纷得到及时高质量解决。周村区市场监管局将继续完善消费维权法律服务站运行机制，食品安全、宣传单3万余张，消保委分会等开展消费教育进社区、出台了《周村区消费维权法律服务站品质提升方案》，76名律师加入了消费维权志愿者队伍。发挥律师和法律工作者的专业优势，下一步，近年来，价格行为、法律服务等方式，提高依法行政能力，纠纷处理、行政程序、6个律师事务所、消保委分会、人民调解员积极建言献策，开展放心消费创建单位评价2次，山东沂川律师事务所、在区消费纠纷调解中心值班，